سعياً منها للحفاظ على سلامة عملائها، شركة أوبر تضيف ميزة التنبيهات الجديدة هذه إلى تطبيقها في المنطقة

دائماً ما كان التزام أوبر بالارتقاء بمعايير السلامة فيما يخصّ عملاءها على رأس أولوياتها وأساساً لكافة أعمالها، وذلك سعياً منها لمنح الركاب تجربة تنقل آمنة ومريحة في الوقت ذاته. لذا جاءت أحدث الميزات التي أعلنت عنها الشركة للتو متناغمة مع سياستها العامة في هذا الإطار فعليّاً.

فقد أطلقت أوبر بالأمس ميزة تنبيهات "التحقق من مشوارك" لجميع مستخدمي التطبيق في المنطقة، وذلك بعد بدء العمل بها في الولايات المتحدة منذ شهر أبريل الفائت.

حيث تتمثّل التنبيهات بإشعارات خاصة على شكل رسالة واضحة ضمن التطبيق تظهر من اللحظة التي يتم فيها صلة الراكب مع كابتن الرحلة على تطبيق أوبر إلى أن تبدأ الرحلة وذلك لتذكير الركاب بخطوات التحقق من المشوار قبل وصول السيارة.

تهدف الرسالة إلى تذكير الراكب بكيفية التأكد من ركوب السيارة الصحيحة، إذ ينبغي عليهم عدم الصعود في سيارة سائق يدّعي بأنه يستخدم تطبيق أوبر، بينما لا تتطابق معلوماته مع المعلومات التي يوفرها التطبيق.

استخدم هذه الخطوات الثلاثة للتأكد من ركوبك السيارة الصحيحة pic.twitter.com/A7VaggCfrV

— أوبر السعودية (@Uber_KSA) July 29, 2019

ففي كل مرة يستقلون فيها رحلة عبر تطبيق أوبر، على الراكب التأكد من الصعود في السيارة الصحيحة مع السائق الصحيح من خلال مقارنة لوحة السيارة، وطرازها، والكابتن سائق المركبة مع الصورة والمعلومات المتوفرة ضمن التطبيق.

إلى جانب هذه الخطوات، يمكن للركاب أن يطلبوا من كابتن أوبر تأكيد اسمه، إذ كما يتيح التطبيق للسائق معرفة اسم الراكب، يمكن للراكب معرفة اسم السائق من خلال التطبيق كذلك.

وللتأكد من الصعود في السيارة الصحيحة، يمكن للراكب أن يسأل السائق "ما اسم الراكب الذي أتيت لتقلّه؟"، وبالمقابل يمكن للسائق طرح السؤال ذاته على الراكب: "ما اسم السائق الذي سيقلّك؟".

هذا واعتباراً من الأسبوع الحالي، سيرى مستخدمو التطبيق تنبيهات لتذكيرهم بالتحقق من السيارة التي ستقلّهم. وسيصبح تنبيه التحقق من المشوار ميزة أمان دائمة.

هل عرفتم مثلنا غاية أوبر من إطلاقها للميزة الجديدة هذه؟ بالضبط! تهدف الشركة إلى جعل التحقق من المشوار قبل صعود المركبة خطوة طبيعية يقوم بها مستخدمو التطبيق بشكل تلقائي دون التفكير بها حتى.