هل ضغطتم زر التشغيل ولم يُقلع هاتفكم نهائيّاً؟ إليكم ما يجب عليكم فعله إذاً

هل ضغطتم زر الطاقة لكن لم يستجب هاتفكم نهائيّاً، ولم يعطيكم ولا حتّى ضوءاً واحداً؟ نعرف هذا الشعور جيّداً. إنّه أمرٌ مروّعٌ بالفعل. لكن لا داعي للقلق، فهناك حلول لتلك المشكلة بالتأكيد! استخدموا الدليل الموضّح أدناه، والذي تُقدّمه لكم خدمة GEEKS، لإعادة الحياة إلى هاتفكم من جديد.

1. اشحنوا الهاتف لمدة 15 دقيقة. إن لم يُجدي ذلك نفعاً، حاولوا شحنه مرة أُخرى باستخدام كابل آخر وشاحن آخر. لكن تجنّبوا استخدام أجهزة الشحن والكابلات المُقلّدة.

2. إن كان جهازكم يدعم هذه الميزة، يمكنكم إزالة البطاريّة واستبدالها بأُخرى، ويُفضّل أن تكون بطارية جديدة، ثم حاولوا تشغيله مرة أُخرى.

3. أزيلوا جميع الملحقات المتّصلة بالجهاز كبطاقات الذاكرة الخارجيّة مثلاً، وحاولوا تشغيله من جديد. لا تُعيدوا وصلها مرة أُخرى إن أقلع الهاتف بعد إزالتها.

4. أعيدوا تشغيل جهازكم بالكامل عن طريق الضغط على أزرار: الطاقة + الهوم (زر الصفحة الرئيسيّة) + زر خفض الصوت لمدة لا تقل عن 15 ثانية (قد تختلف الأزرار باختلاف نوع الهاتف وطرازه). كونوا حذرين وأجروا المزيد من البحث حول طراز جهازكم. إن لم تُعالَج المشكلة بشكل صحيح، قد يؤدّي ذلك إلى حذف جميع البيانات التي لم يتم نسخها احتياطيّاً.

الآن يجب أن يعمل جهازك بشكل صحيح. إن لم يحدث ذلك، فقد حان الوقت للذهاب إلى شخص مختصّ بصيانة الهواتف الذي سيحدّد بدوره ما إذا كانت المشكلة في الجهاز بحدّ ذاته أم في برنامج تشغيله ثم يقوم بإصلاحها على الفور! ما يزال هنالك الكثير من الأدوات والحلول الأُخرى لاستعادة هاتفكم و/أو ملفاتكم بدلاً من وضع الجهاز ضمن أحد الأدراج المنسيّة في مكانٍ ما.

إن كانت لديكم أي أسئلة أو احتجتم إلى المساعدة بشأن هاتفكم، فيمكنكم التواصل مع خدمة GEEKS عبر موقعهم الإلكترونيّ www.geeks.ae أو الاتصال بهم مباشرةً على الرقم 8007475.