Skip Nav

ما هي فوائد التعبير عن المشاعر السلبية خلال العمل?

التعبير عن المشاعر السلبيّة التي تخالجنا أثناء العمل يزيد من مستوى الإنتاج، وفقاً لأحد الخبراء


إن سبق لكم وأبديتم نوعاً من الغضب أو الإحباط أمام أحد زملائكم في العمل، فلا شكّ وأنّكم قد شعرتم بالذنب حيال ذلك فوراً. غير أنّ التعبير عن المشاعر السلبيّة خلال العمل ليس بالسلوك السيّء فعليّاً كما هو شائع، على ما يبدو.

حيث أوضح الدكتور مايكل بارك، وهو خبير سلوكيّ في كلية إدارة الأعمال بلندن، أنّه عندما لا يستطيع الموظفون البقاء على طبيعتهم، سيجعلهم ذلك أقل حماساً نحو العمل دون شك. فيقول: "يفضّل الجميع عادةً الكشف عن الجانب الإيجابي من مشاعره فقط. لكن لهذا الفعل عواقبه بالتأكيد، فعندما لا يستطيع الأشخاص التعبير عن مشاعرهم الحقيقية، سيمنعهم ذلك من التصرّف بطبيعتهم، الأمر الذي قد يؤديّ بالتالي إلى تثبيط عزيمتهم. وإن ساد التهذيب المُبالغ فيه مع الشعور المزيّف بالسعادة، سيضع ذلك حدوداً اجتماعية أكبر بين الزملاء على الأغلب".

علاوةً على ذلك، يمكن للانفتاح والتعبير عن مشاعر القلق والتوتّر أن يساعد في تحديد الأولويات عند الموظفين.

وتابع بارك في حديثه عن الموضوع عبر تسجيل صوتيّ، قائلاً: "يمكن للشعور المتوازن بالخطر، أو القلق، أو الشك وبجرعات صغيرةٍ أن يُبقي الموظّفين في حالةٍ من اليقظة والحذر، وهو أمرٌ مفيدٌ للمنظمات التي تواجه الخطر بانتظام، كأجهزة الشرطة، والشركات الأمنية مثلاً". وأضاف: "يمكن للتعبير الصادق عن المشاعر السلبيّة أن يشجّع على الإبداع والابتكار، ويحسّن إنتاجيّة العمل، كما يزيد من نموّه عبر إظهار التعارض والخِلاف. في حين قد يجتذب إعلام الآخرين بوجود مشكلة مُحبطة المزيد من الموارد مثلاً، مما سيحفّز الجميع على التجديد والابتكار".

لكن لا يعني هذا أن نثور غضباً بشكلٍ عشوائي طوال الوقت بالتأكيد، فلا تنفع تلك الاستراتيجيّة حقيقةً إلّا عندما يضع المدراء المُباشرون وقتاً مُناسباً أو يوفّرون بيئة جيدة للانفتاح، ويحدّدون الطريقة الصحيحة التي ينبغي على الآخرين التعبير عن مشاعرهم من خلالها، حسب رأيه.

فيقول بارك: "يجب على القادة أن يحاولوا خلق مناخ صادق تجريبي، سواء اتجه ذلك نحو الجانب الإيجابي أو السلبي؛ لكن سيتطلّب الأمر التزاماً طويل الأجل، وينبغي عليهم وضع معايير تحدّد طريقة انفتاح الناس في العمل والوقت المُناسب لذلك".

"هذا ومن المهم جدّاً أن يكون القادة مستعدين للتعامل مع تلك المشاعر عندما يبدأ الزملاء في الكشف عنها. وتُعدُّ جلسات الاستماع إلى الآراء الصريحة فرصة مميّزة بالنسبة لهم، حيث تمكّنهم من التعبير عن مشاعرهم بصدق مطلق".

وكنتيجة نهائيّة، نستنتج أنّنا لسنا مُلزمين بأن نكون إيجابيين طوال الوقت في العمل.

Image Source: POPSUGAR Photography / Grace Hitchcock
ما الذي عليكِ ارتداؤه في العمل
Latest Career & Money
All the Latest From Ryan Reynolds