Skip Nav

كريم تختبر إضافة ميزة واتساب إلى منصّتها

شركة كريم تختبر إضافة ميزة الواتساب إلى منصّتها، ونأمل أن تُصبح خدمةً دائمةً فيها بالفعل

تُتيح لكم شركة أوبرالتواصل مع سائقيها مباشرةً ضمن تطبيقها كما يعلم الجميع، وهو أمر رائع بالطّبع عندما لا تستطيعون معرفة أماكنهم أو تحتاجون إبلاغهم بأنّكم ستصلون إلى نقطة الالتقاء قريباً. ومع هذه الميزة يقومون بردّ الأموال إليكم تلقائيّاً إن كانت لديكم أيّ مشاكل طارئة، حيث يُزيل ذلك عمليّاً الحاجة إلى التواصل مع مركز الخدمات الأساسيّ في معظم الأحيان.

غير أنّ هذه الخدمة الجديدة التي وضعتها شركة كريم في المرحلة التجريبيّة الآن قد تكون أفضل من منافستها تلك بالفعل. حيث يختبر تطبيق مشاركة المركبات المحليّ ذاك ما إذا كان التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر تطبيق الواتساب يساعد على جعل الأمور أكثر سلاسة عندما يتعلق الأمر بمسألة مثل إضافة البرومو كود "promo code" بعد طلب التوصيلة.

في الوقت الحاليّ، يتطلّب الاتصال بخدمة العملاء لتقديم شكوى معيّنة الذهاب إلى قسم "المساعدة" ضمن التطبيق والاتصال بخطّ أرضيّ، أو بدلاً من ذلك، إرسال بريد إلكترونيّ أو استخدام شبكات التواصل الاجتماعيّ لجذب اهتمامهم.

دعونا نكون صادقين في ذلك، نقضي معظم أوقاتنا الآن على تطبيق الواتساب حقّاً (فمن ذاك الذي ما زال يستخدم الاتصالات الهاتفيّة العاديّة إلى الآن؟) لذا يبدو بأنّنا سنتمسّك بهذه الميزة فعلاً حال إطلاقها رسميّاً!

Image Source: Careem
واتساب تستعد لإطلاق ميزة الوضع الليلي على منصتها 2019
يوجوف تطلق قائمتها للمنتجات الأكثر شعبية في الإمارات 2019
واتساب يودّع الهواتف القديمة التي تعمل بإصدارات قديمة
مشاركة تحديثات حالة الواتساب الخاصة بكم كقصة على الفيسبوك
فيسبوك تعيد تسمية تطبيقي واتساب وإنستغرام 2019
5 حيل خفية في تطبيق الواتساب لا يعرفها كثيرون 2019
التطبيقات الذكيّة الأكثر شعبيّة في الإمارات 2019
سيبدأ واتساب بعرض الإعلانات ضمن التطبيق مع بداية عام 2020
ما تحتاجون معرفته عن استحواذ أوبر على كريم
Latest Career & Money
All the Latest From Ryan Reynolds