طيران الإمارات تطلق سياسة إعفاء جديدة مع انتشار كورونا 2020
نظراً للقلق المتزايد من انتشار فايروس كورونا، طيران الإمارات تأخذ زمام المبادرة وتطلق سياسة إعفاء جديدة
بعد التوتر والقلق العالمي الذي أحدثه الانتشار المتسارع لفايروس كورونا مؤخراً، أصبحت فكرة السفر والتنقل بين الدول تثير مخاوف الجميع بالطبع. لكن كما عودتنا دائماً، عندما يتعلق الأمر براحة عملائها وحرية تنقّلهم بين الوجهات المختلفة، لا تترك شركة طيران الإمارات أحداً يسبقها في اتخاذ الإجراءات الجدية والعاجلة على الإطلاق.
فقد أعلنت الناقلة الجوية، التي تتخذ من دبي مقراً لها، هذه للتو عن انتهاج سياسة إعفاء جديدة توفر للمتعاملين معها مرونة أكبر وخيارات أوسع بشأن جميع التذاكر التي يتمّ حجزها خلال الفترة من 7 مارس وحتى 31 مارس الجاري، 2020.
حيث ستتيح السياسة الجديدة هذه لعملاء الناقلة إمكانية تغيير تواريخ سفرهم وإعادة إصدار التذاكر دون أي رسوم. ممّا سيُشعر المتعاملين مع الشركة براحة شديدة إذا ما قرروا تغيير خطط سفرهم بسبب تطوّر وضع فايروس Covid-19 في المكان الذي يعتزمون السفر إليه.
هذا ولفتت الشركة في بيان صحفي صادر عنها أنّه أصبح بإمكان المتعاملين تغيير حجوزاتهم إلى أيّ تاريخ للسفر وعلى جميع الوجهات خلال 11 شهراً ضمن فئة الحجز نفسها دون التعرض لأيّ غرامات تغيير، بينما ستطبق على الحجز الجديد فروقات السعر في حال وجوبها.
من جهته، تحدث الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في "طيران الإمارات"، عدنان كاظم، حول السياسة الجديدة قائلاً: "نريد أن يشعر عملاؤنا بالراحة والثقة وأنّهم يحظون بدعمنا الكامل عند التخطيط للسفر، وأنّنا نقدم لهم أفضل الأسعار دون فرض رسوم تغيير في حال قرروا تأخير أو تعديل مواعيد رحلاتهم".
يُذكر أنّ "طيران الإمارات" كانت قد اتخذات، خلال الفترة الماضية، تدابير احترازية لطمأنة المتعاملين عبر اعتماد إجراءات تعقيم معززة للرحلات القادمة من الوجهات الأكثر تضرراً من فيروس كورونا، ففي حالة وجود حالة مشتبه بها أو مؤكدة لأمراض معدية على رحلة معيّنة، تخضع الطائرة لعملية تعقيم شاملة باستخدام مواد كيميائية معتمدة وذات مفعول مؤكد.
كما تستخدم الناقلة مرشحات HEPA القادرة على إزالة ما يزيد على 99% من الفيروسات من المقصورة. وعند الاشتباه في أي حالة على إحدى الطائرات، فإن جميع المرشحات تُستبدل بأُخرى جديدة.
لأنّها طيران الإمارات بكل بساطة!
