اعتباراً من الشهر القادم، لن يعود بإمكانكم طلب سيارات التكسي باستخدام الهاتف من هيئة الطرق والمواصلات في دبي

منذ أن هيمنت تطبيقات الهواتف الذكية على حياة الجميع حول العالم، بدأت شعبية الوسائل التقليدية في طلب الخدمات تتراجع بسرعة صاروخية كبيرة فعلياً، وهو ما دفع هيئة الطرق والمواصلات في دبي اليوم إلى اتخاذ قرارها الحاسم بهذا الخصوص الآن وإعلانها عن نهاية حقبة الاتصال الهاتفي لطلب خدمة التوصيل منها بشكل كامل.

فقد كشفت الهيئة للتو عن تحويل خدمات مركز الحجز والتوزيع بكاملها إلى الخدمة المشتركة بين هيئة الطرق والمواصلات وشركة كريم، والمعروفة باسم "هلا"، اعتباراً من 7 ديسمبر 2019. الأمر الذي يمثل نقلة نوعية من النظام التفاعلي الصوتي لحجز مركبات الأجرة في دبي إلى نظام هلا للحجز الإلكتروني باستخدام تطبيق كريم.

قررت الهيئة نقل خدمات مركز الحجز والتوزيع بالكامل إلى نظام الحجز الإلكتروني لشركة "هلا" المشروع المشترك بين الهيئة وشركة كريم، اعتباراً من 7 ديسمبر المقبل. pic.twitter.com/tEEr3QXpwc

— RTA (@rta_dubai) November 11, 2019

يأتي هذا التحوّل نتيجة للتحسن الهائل في مستوى الجودة إضافة إلى الإقبال الكبير الذي شهدته خدمة "هلا" للحجز الإلكتروني منذ إطلاقها في سبتمبر 2019، وذلك عبر استكمالها لمليون عملية حجز في غضون أيام فقط. فضلاً عن ذلك، تحقق الخطوة الجديدة فعلياً أحد أبرز أهداف الهيئة، والمتمثل بتطوير قطاع مركبات الأجرة في دبي وجعل الوصول إليها ميسّراً بشكل أكبر من خلال النظام الإلكتروني للحجز وتعزز التكامل بين وسائط النقل العامة بمختلف أشكالها.

من جهتها قالت كليمنس دوتيرتر، الرئيس التنفيذي لشركة "هلا": "تتمثل مهمتنا في السعي لتقديم أفضل تجربة للمتعاملين عند حجز المركبات، وتهدف النقلة الجديدة هذه إلى ضمان استدامة كفاءة تجربة المستخدمين، وتمكينهم من الوصول الى أقرب مركبة أجرة بلمسة زر ويتيح التحوّل للمتعاملين الاستفادة من تجربة حاصلة على تصنيف جودة بمعدل 4.8-5 نجوم، وتوفر "هلا" لمتعامليها أسلوبا أذكى في التنقل عبر المدينة".

من سيفكّر بإجراء اتصال هاتفي يستغرق عدة دقائق أحياناً بينما يمكنه إنهاء المهمة بأكملها بنقرة واحدة وفي غضون ثوانٍ معدودة!