أسرار موظفي ديزني
21 سرّاً تكشفهم لكم موظّفة سابقة لدى عالم ديزني سيُذهلونكم إلى أبعد الحدود حتماً
هل ترتقي ديزني حقّاً إلى مستواها الخياليّ الذي تشتهر به في الواقع؟ صدّقوا أو لا تصدّقوا، ستجدون صعوبة في العثور على موظّفين سابقين أو حاليّين كثر ليس لديهم أشياء جيّدة ليقولوها عن عملهم هناك – في معظم الأحيان. إمّا أن تكون الحالات المصادفة كثيرة، أو أنّ الشركة بارعة في ما تفعله بالفعل (سننتقي الخيار الثاني). لقد قامت موظّفة سابقة في عالم والت ديزني بجلسة "AMA" على Reddit لتجيب عن بعض الأسئلة المثيرة للاهتمام – بدءاً من عدد موظّفي هذه الإمبراطوريّة الضخمة ووصولاً إلى ما يجري حقيقةً خلف الكواليس. خلاصة سابقة لأوانها: قد يكون عالم ديزني أكثر مكان ساحر على الأرض بكلّ معنى الكلمة فعلاً.1. كم هو عدد الأشخاص الذين توظّفهم ديزني في فلوريدا تقريباً؟
"ما معدّله 75,000 شخص".
2. ما مدى جدّية تقيّدهم بارتداء الزيّ ولعب دور الشخصيّات؟
"إن كنت مؤدّية للشخصيّة، فقد يطردونكِ من العمل إن لم تتقيّدي بالشخصيّة تماماً".
3. هل يتعلّم الأشخاص الذين يرتدون أزياء ميكي ماوس وغيرها من الشخصيّات كيفيّة كتابة تواقيعهم بشكل متطابق قدر الإمكان؟
"نعم، هذا مطلوب منهم".
4. هل تحصلون على تذاكر مجانيّة؟
"حصلت على تصريح دخول منفرد يمكنه أن يدخلني إلى المتنزّهات مجّاناً كلّما أردت، كما اكتسبت ثلاث تذاكر للزوّار مقابل كلّ 150 ساعة عملت فيها".
5. كيف يتعامل ممثّلو الشخصيّات مع الوضع في الأزياء كبيرة الحجم عندما يكون من الوارد جدّاً أن تصل درجة الحرارة إلى 38 درجة؟
"إذا كانوا في الخارج، فيعملون لمدّة 30 دقيقة ويرتاحون 30 دقيقة خارج جدول عملهم. أمّا إذا كانت أعلى من 33 درجة في الخارج، فيظلّون في الزيّ لمدّة 20 دقيقة فقط في كلّ مرة".
6. هل تفتقدين للعمل هناك؟ ما هي اللّحظة التي لا تُنسى بالنّسبة لكِ هناك (سواء جيدة أم سيّئة)؟
"أفتقدها كثيراً. لقد عشت الكثير من اللّحظات التي لا تُنسى، لكن إذا كان عليّ اختيار المفضّلة لديّ منها، فستكون قبل بضع ليالٍ من مغادرتي. ذهبت لرؤية عروض الأضواء مع جميع الزّملاء في (معالم الجذب) منتزه EPCOT. لقد سمح لنا المسؤول بصعود إحدى الشرفات في إيطاليا لنشاهدها، وهي مكان لا يمكن أن يذهب إليه حتّى الزوّار. أصبح هؤلاء الأشخاص أصدقاءً مقرّبين بالنّسبة لي".
7. هل ما تزال تسمى Vista Way بـVista Lay؟
"نعم".
8. ما مدى سرعتهم في تحديث الألعاب/وممرّات المشي؟ بدءاً من الألعاب الضخمة إلى التفاصيل الصغيرة داخل الحديقة؟
"يعتمد الأمر على ما تقصدينه بكلمة "تحديث"، إذ يتمّ إجراء عمليّات الترميم/التجديد لها مرّة على الأقلّ كلّ عام، كما تحتوي كلّ واحدة من أماكن الجذب على قائمة مراجعة ينبغي إتمامها قبيل افتتاحها كلّ صباح، وينبغي إتمام قائمة المراجعة قبيل إغلاقها كلّ ليلة. عادةً ما تتعلّق العناصر الموجودة في أيّ قائمة تدقيق على أمور السلامة والاستعراض (يجب أن يكون شكل كلّ شيء كما من المفترض له أن يبدو)، وإذا لم يتمّ إتمام أحد العناصر في قائمة المراجعة عند افتتاحها، فلن يتمّ فتح معلم الجذب حتى يتمّ إصلاحه".
9. هل هناك أيّ أطباع نمطيّة للأشخاص الذين يقومون بأدوار شخصيّات معيّنة؟
"لقد قابلت الكثير من أميرات رابونزل الرائعات حقاً. إلسا متعالية. آنا ودودة. آريل هي مزيج من الاثنتين. تينكر بيل أيضاً رائعة جدّاً. أمّا تيانا فهي ساخرة دائماً، والقلائل الذين قابلتهنّ بدور إلينا كنّ ودودات وطيّبات".
10. إن كان لديكِ تذكرة موسميّة وأجبرتي على قضاء عام هناك، فكيف ستخطّطين لإقامتكِ كضيفة/سجينة في عالم ديزني؟
"سيكون هذا هو أروع شيء على الإطلاق لأنّ معناه أنّني أستطيع قضاء عام كامل في عالم ديزني مع إمكانيّة القيام بكلّ ما أريد دون عواقب. كنت سأقوم بالكثير من المقالب مع النّاس. كنت سأبدّل مثلاً كلّ الدمى في عالم Small World لتكون جميعها بالبلدان الخطأ، وكنت سأحاول خداع فنّاني تأدية الشخصيّات بارتداء أزياء غير متطابقة. كما أنّني أعرف كيف تعمل مناطق الجذب التفاعليّة (Turtle Talk with Crush، وMonsters Inc Laugh Floor) وكنت سأستخدمها لأمازح النّاس. بالنّسبة للمكان الذي كنت سأعيش فيه، فسأجد طريقة لتركيب خيمة دائمة في رقعة ما في Disney's Animal Kingdom، لأنّ هذا هو أكثر ما يمكنني تحمّل تكاليفه".
11. ما مدى دقّة يوميّات Swoozie بخصوص قصصه على اليوتيوب باعتباره موظّفاً سابقاً لدى ديزني؟
"دقيقة بمعظمها. ضعي في اعتباركِ أنّه راوي قصص، لذا فالكثير ممّا يقوله سيكون مبالغاً فيه حتماً لأنّ ذلك يجعل القصّة أكثر متعة".
12. هل سبق لكِ وأن رأيت شخصاً يفعل شيئاً فظيعاً للطّعام الذي يُحضّر هناك؟
" لم يسبق لي ذلك حقيقةً. ديزني صارمة للغاية بشأن سلامة الغذاء. حيث يراقب المنسّقون/المسؤولون المطبخ في جميع الأوقات، وهناك كاميرات في كلّ مكان. لقد وقعت في مأزق لأنّني تناولت إصبع بطاطس واحد أمام النّاس".
13. كيف كانت ثقافة العمل هناك؟ هل كان هناك أيّ فرق بين الموظّفين في المستوى الأدنى والمستوى الأعلى من ناحية التعامل؟
"أنا أتحدّث من تجربتي الشخصيّة هنا، فلكلّ دور حالة خاصّة به. معظم النّاس الذين عملت معهم كانوا منغمسين جدّاً في وظيفتهم. تدرّبنا ديزني على التعامل مع كلّ شيء كما لو كان عرضاً واحداً مشتركاً، لذا حاولنا فقط أن نجعل الأمر ممتعاً، وبدا لي أنّ الجميع يستمتعون بصدق بالعمل.
كان هناك الكثير من القواعد والتوجيهات الصارمة التي كان علينا اتّباعها، والتي تتعلّق بكل شيء؛ بدءاً من طريقة ارتداء الملابس إلى كيفيّة التصرّف عندما نكون "على المسرح" (على المسرح يعني أيّ مكان يمكن للضيوف رؤيتنا فيه). لم يكن المسؤولون والمنسّقون مرنين عادةً حيال هذا النّوع من الأشياء، لكنّني لم أواجه الكثير من المشاكل معهم. يميل الموظّفون بدوام جزئي أو بدوام كامل أكثر للنّظر بتعالٍ على المتدرّبين، لكنّ ذلك لا يحدث دائماً".
14. لقد عملت أختي كشخصيّة ميكي وعوملت بشكل مريع، لا سيما عندما يتعلّق الأمر بالسّكن حيث كانت تعيش مع أربعة أشخاص في شقّة بغرفتَي نومٍ، فكيف كانت تجربتكِ؟
"لقد مررت بتجربة مدهشة. يبدو أنّ الجميع يخوضون تجربة مختلفة عندما يأتون للعمل في ديزني. يعتمد ذلك على منظوركم للأمور برأيي. تجربتي بالسّكن كانت رائعة، وأنا في الواقع ما أزال صديقة لمعظم زميلاتي في السكن. لقد عشت في شقّتين مختلفتين خلال الفترة التي قضيتها هناك: الأولى كانت فيها غرفة نوم واحدة مع ثلاثة أشخاص في Chatham Square، والثّانية أيضاً كان فيها ثلاثة أشخاص وغرفة نوم وكانت واقعة في Patterson Court".
15. هل قمت بتوفير أيّ أموال أثناء العمل في ديزني؟ لقد سمعت أنّهم لا يسمحون لك بتناول الطعام من منافذ خارجيّة، ويجعلونكِ تسكنين في أماكن معيّنة، وما إلى ذلك، حتى لا تدّخري في النّهاية أيّة أموال.
"هذه الشائعات مبالغ فيها إلى حدّ كبير. توفّر ديزني السكن للمتدرّبين، لكنّها تعطيكِ خيار العيش خارج موقع العمل. يمكنكِ أن تأكلي في أيّ مكان تريدين. لكنّ الجزء الأخير صحيح ففي آخر مرحلة تدريبي لم يكن لديّ المزيد من المال".
16. إذا كان الشخص الذي يرتدي الزيّ يعاني من نوبة قلبيّة، أو سكتة دماغيّة، أو ما إلى ذلك في المنتزه، هل يجري جرّهم إلى مكان ما؟
"لدى ديزني خطط لمثل هذه المواقف. لا يسمح لي أن أقول ما هي لكن لديهم سياسات موضوعة بهذا الخصوص".
17. إذاً، أنت لست موظفة سابقة؟ فما لم يكن هنالك اتّفاق على عدم كشف أسرارهم مدى الحياة، من المؤكّد أنّه سيكون مسموحاً لكِ التحدّث عنها الآن بعد مغادرتكِ.
"أنا موظفة سابقة، لكنّني لا أريد المخاطرة بفرصة العمل لديهم مرّة أُخرى في المستقبل. تظلّ ديزني تتابع الأشخاص الذين كانوا يعملون لديها؛ مثل حبيب أو حبيبة سابقة مهووسة تماماً".
18. هل سبق لك وأن شاهدت أو تفاعلت مع شخص مشهور أو مرموق في الحديقة؟
"نيل باتريك هاريس وكريس إيفانز. لقد اكتشفت أنّني أطول ببضعة إنشات من كريس، ما جعلني أشعر بالفخر بنفسي. إذ بات بإمكاني أن أخبر الجميع بأنّني أطول من كابتن أميركا".
19. هل لديهم حقّاً أنفاق تحت الأرض للموظفين؟
"نعم، لكنّ ذلك في منتزهي Magic Kingdom وEPCOT فقط. ويُطلق عليها اسم 'Utilidor' لأنّ ديزني تحبّ ابتكار كلمات جديدة للأشياء".
20. هل تحقّقت أحلامكِ؟
"نعم، كلّها. حتى الغريب منها".
21. هل كان ذلك أسعد مكان على وجه الأرض؟
"نعم".
