إن توقّف حاسبكم المحمول عن العمل بشكل كامل، فإليكم الحلّ والحالات التي ينبغي عليكم الاستعانة بخبراء مختصّين فيها

لماذا ا؟ لماذا يحصل هذا؟ تبدؤون الضغط بقوّة على جميع أزرار لوحة المفاتيح، ثمّ تدعون ربّكم أن يعود للعمل... تضغطون على أزرار لوحة المفاتيح من جديد، لكن بهدوءٍ هذه المرة، ثمّ تعودون للدعاء والترجّي. لا نحدّثكم هنا عن سيناريو لقصّة رعب خياليّة، بل دراما واقعيّة يمكن أن تحدث معنا جميعاً عندما لا نستطيع تشغيل حاسوبنا المحمول. ماذا عسانا أن نقول، شيء كهذا يمكن أن يحبط عزيمة أقوى الأشخاص حقّاً!

كيف ستجدون حلّاً لهذه الحالة الفظيعة إذاً؟ يمكنكم البدء بذلك عبر اتّباع الخطوات التالية.

1. قوموا بدايةً بتوصيل الحاسب المحمول بالشاحن لتتأكّدوا من أنّه لا علاقة للأمر ببطاريّة معطّلة (شيء واضح لكن وجب ذكره!). تأكّدوا أيضاً من عمل الكابل والشاحن بشكلٍ صحيحٍ (تحقّقوا مثلاً فيما إذا كانت أضواء الـLED قيد التشغيل)، إن لم تكن كذلك جرّبوا تشغيله باستخدام شاحن آخر.

2. إذا كان الحاسب متصلاً بقاعدة توصيل المنافذ، فافصلوه وحاولوا تشغيله من جديد. أو قوموا بتوصيله بشاحن عوضاً عن ذلك، لتعرفوا فيما إذا كانت المشكلة من قاعدة توصيل المنافذ أم لا.

3. أزيلوا الأجهزة الخارجيّة المُنفصلة؛ مثل وصلة الـUSB، أو الماوس، لتتأكّدوا من عدم ارتباطها بتلك المشكلة وجرّبوا تشغيل الحاسوب من جديد.

4. راقبوا ضوء البطاريّة أثناء شحن الحاسوب. إن أعطى المؤشّر علامةً بأنّها قيد التشغيل لكنّ الحاسب لا يعمل، قوموا بإجراء دورة شحن كهربائي على النحو التالي:

أولاً: افصلوا الشاحن من الكهرباء وأخرجوا البطاريّة (إن كان ذلك ممكناً، لا تستخدموا القوة المفرطة لإخراجها). ثانياً: اضغطوا على زرّ التشغيل لمدّة 30 ثانية على الأقل. ثالثاً: قوموا بتوصيل الشاحن من جديد (بدون البطارية) وحاولوا تشغيل الحاسب المحمول مرّة أُخرى.

إذا استمرّت المشكلة حتى بعد القيام بهذه الخطوات، فمن الأرجح أنّها مشكلة في قطع الجهاز. وقد حان الوقت لاستدعاء شخص مختصّ قادر على تحديد الخلل وإصلاحه.

لكن انتبهوا! إذا كان سلوك الحاسب المحمول ناتجاً عن حادثة ما؛ كوقوعه أو انسكاب الماء عليه (أو القهوة، رغم أنّ هذا المشروب قادر على إيقاظه)، أو ارتفاع حرارته بشكلٍ مفرط، فينبغي عليكم تجنّب القيام بأيّ من الإجراءات المذكورة أعلاه وأخذه إلى أحد المختصّين فوراً. لأنّ تشغيله مرة أُخرى قد يؤدي إلى تعقيد المشكلة.

إن كانت لديكم أيّة أسئلة أو كنتم بحاجة للمساعدة، فيمكنكم التواصل مع فريق GEEKS عبر موقعهم الإلكترونيّ www.geeks.ae أو الاتصال بهم على الرقم 8007475.